مصر في المركز 12 عالميا فى تصدير الخدمات العابرة للحدود

http://www.masrawy.com/News/2007/Egypt/Economy/August/26/export2.aspx

القاهرة - أبرزت صحيفة (وول ستريت جورنال) - أحد أوسع الصحف الإقتصادية
انتشارا فى العالم - وصول مصر إلى المرتبة رقم 12 على مستوى العالم فى
مجال "تصدير الخدمات العابرة للحدود" بعد الهند والصين وماليزيا ودول
أمريكا اللاتينية ودول شرق أوروبا.

ونوهت الصحيفة الأمريكية -
المتخصصة فى المجال الإقتصادى - بأن مصر والأردن ودولة الإمارات العربية
المتحدة صنعت لنفسها مؤخرا مكانة ضمن أفضل 20 دولة على مستوى العالم
الأكثر جذبا لتقديم خدمات التعهيد وفقا للمؤشر الذى نشرته مؤسسة "إيه تى
كيرنى" للخدمات الإستشارية.

وقالت ماريام فام - التى كتبت المقال
بالصحيفة - إن بعض حكومات المنطقة وعلى رأسها الحكومة المصرية تعمل على
جذب الشركات العاملة فى هذا المجال لتحرير وتنويع مواردها بما يمثل فرصة
لهذه الشركات فى نفس الوقت للاستفادة من فرص التنافس فى الأسواق المحلية
المتنامية بالمنطقة.

وأرجعت احتدام هذا السباق الى ارتفاع مستوى
أجور العمالة فى هذا القطاع بالهند ، الأب الروحى لهذه الصناعة على مستوى
العالم ، وتسابق دول الشرق الأوسط على الدخول فى هذا المجال.

وأوضحت
أن دول الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تشق طريقها الآن للدخول فى هذا السباق
باستضافة العاملين فى مجال المبيعات عن بعد ومراكز الخدمة والدعم الفنى
وما شابه ذلك وذلك بفضل تميزها بعامل فارق التوقيت الزمنى وقوة العمل التى
تتمتع بتعدد المهارات اللغوية ووفرة الإستثمارات البترولية والتوسع فيها.

ونوهت
صحيفة (وول ستريت جورنال) الأمريكية بأن بعض كبريات شركات تعهيد الخدمات
العاملة فى الهند قامت بإنشاء فروع لها فى منطقة الشرق الأوسط .. مشيرة
الى قيام شركتى (ساتيم وويبرو) بإنشاء فروع لهما فى القرية الذكية فى مصر، حسبما ذكرت وكالة أنباء الشرق الأوسط.

ومن
جانبها..قامت شركة (ساتيم) لخدمات الكمبيوتر بتوظيف 300 متخصص لافتتاح
مركز جديد لها فى القاهرة ليقوم بخدمة عملائها فى المملكة العربية
السعودية والعالم العربى.

وفى وقت سابق من العام الجارى..أقامت شركة
(ويبرو) مشروعا مشتركا لتعهيد الخدمات فى المملكة العربية
السعودية..وأعلنت مؤخرا عن خططها لدخول السوق المصرى.

غير أن
الصحيفة لفتت الى أن صناعة التعهيد عن بعد تواجه بعض التحديات فى منطقة
الشرق الأوسط مثل عدم الإستقرارالسياسى كما هو الحال فى العراق وإسرائيل.

ونقلت
صحيفة ( وول ستريت جورنال ) الأمريكية عن سايمون بيل أحد كبار الخبراء
بمؤسسة (إيه تى كيرنى) الإستشارية الذى عمل مع الحكومة المصرية مؤخرا
للتوصل إلى أفضل الطرق لجذب المزيد من أعمال تقديم الخدمات العابرة للحدود
وتصديرها من مصر .. متوقعا أن تصبح "منطقة الشرق الأوسط أحد أكبر المقاصد
الخمسة الكبرى لصناعة تعهيد الخدمات على مستوى العالم".

وأشارت الى
أن أعداد المواهب القادرة على الدخول فى هذه الصناعة فى دول الشرق الأوسط
لاتزال قليلة نسبيا فمصر ، وهى أكبر دول العالم العربى من حيث التعداد
السكانى تخرج 250 ألف خريج جامعى سنويا ولكن العديد منهم يحتاج إلى المزيد
من التدريب لتحسين مهاراتهم فى اللغات الأجنبية وبعض المجالات الأخرى
لتشجيع الشركات متعددة الجنسيات على تشغيلهم..ووسط موجة من التوسع تنهال
عروض العمل من الشركات الإقليمية على القلة المدربة فى مجال تكنولوجيا
المعلومات مما يعمل على رفع أجور هذه الفئة ومعدلات المنافسة عليها.

ونقلت
صحيفة (وول ستريت جورنال) الأمريكية عن السيد أجراوال من شركة (ساتيم)
الهندية قوله أن الأجور فى مصر خاصة بين العاملين الأكثر خبرة فى مجال
الخدمات العابرة للحدود قد تكون أعلى قليلا من مثيلاتها فى نيودلهى ولكن
مع توسع الأنشطة الإقتصادية فى الشرق الأوسط لايزال توظيف المصريين أفضل
للشركات العالمية من حيث التكلفة الاقتصادية.

وأضاف أجراوال أن
القاهرة منذ أمد بعيد هى العاصمة الثقافية للمنطقة وصادراتها من الأفلام
والمسلسلات جعل اللهجة المصرية مألوفة ومتعارف عليها على مستوى جميع الدول
الناطقة بالعربية.

وأوضحت الصحيفة أن اللغة تمثل ميزة كبيرة أخرى
بالنسبة للدول الناطقة بالفرنسية فى شمال إفريقيا حيث تقوم شركة
"تليبيرفورمانس" كبرى شركات تشغيل مراكز الاتصال ومقرها باريس" بتشغيل ما
يزيد على 3500 متخصص يقومون بخدمة الأسواق الفرانكفونية التى تعمل بها
الشركة.

وتتطلع الشركة إلى تشغيل مركز اتصال لها فى القاهرة لخدمة الشركات متعددة الجنسيات فى الولايات المتحدة وأوروبا.

وأضافت
أن فرص العمل التى تخلقها صناعة تعهيد الخدمات تمثل هبة كبيرة لدول منطقة
الشرق الأوسط التى تعانى من ارتفاع معدلات البطالة والمواليد ..وقد بدأت
بعض دول المنطقة فى الاستفادة من صناعة تعهيد الخدمات للاستفادة من هذين
الجانبين.. فالحكومة المصرية تدفع 80% من تكاليف تدريب الموظفين الجدد.

وأوضحت
أن شركة (إليكترونك داتا - إى دى إس) فى بلانو بولاية تكساس الأمريكية
تستثمر مع إمارة أبوظبى بدولة الإمارت فى مشروع مشترك بمبلغ 100 مليون
دولار لإنشاء مركز اتصال يستهدف خدمة عملاء بمنطقة الشرق الأوسط..وقد بدأت
هذه الشركة مؤخرا فى توظيف عمالة فى المغرب لخدمة عملائها فى أوروبا وذلك
بعد أن وظفت بالفعل 450 متخصصا فى مصر.

ونقلت الصحيفة عن تشارليز
كوكس نائب الرئيس الإقليمى لشركة "إى دى إس" لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا
قوله "إننا ندرك أهمية هذه المنطقة سواء كسوق فى حد ذاتها أو كمركز يمكن
من خلاله خدمة أنشطة أخرى

Selling SOA to the Business

Posted by
Hartmut Wilms
on
Aug 23, 2007 08:39 A
Richard Veryard, a software industry analyst for the CBDi Forum, ponders the question: Do we have to sell SOA? If yes, how should it be done? He also talks about the cost and ROI of SOA.

As Richard Veryard points out right from the beginning, SOA
marketing "involves two-way communication [...] - this entails
listening and responding to what the business wants. And that means
what a particular business specifically wants, not just vague
generalizations like 'adaptability' and 'customer satisfaction'". He
does so in reaction to Steve Jones' article "SOA needs Marketing", which clearly states that SOA has to be sold to the business:

Well guess what, the think about trying to communicate your
SOA strategy, service repository, service or whatever is... a marketing
job. You've got to think about it as a core part of your SOA approach
and develop an actual marketing plan.

The question if SOA has to be sold to the business directly leads to
the question "whether it makes sense to measure the ROI of SOA". John Devadoss discusses this question
and says that on the one hand "Service Oriented Architectures are
[merely] a means to an end", and that "any project, regardless of how
poorly organized, how over-budget, and how miserably aligned with the
business requirements can claim a good ROI, as long as the project
costs are amortized over a long-enough period of time". On the other
hand the question is, "can the business survive long enough to realize
the return?".

John Evdemon expresses his doubts that it makes sense to measure the ROI of SOA without a realistic "time frame":

ROI is not an exact science and will vary from one
organization to another (much like SOA itself). There are many ROI
models available, some more complex than others. The best ROI models I
have seen are relatively straightforward. Overly complicated ROI models
may require spending more time maintaining the model instead of working
on the project to be measured. When it comes to ROI use realistic data
points and time frames to determine the value an implementation may
have generated. SOA ROI requires patience - benefits may take a year or
more to be properly recognized.

So, do we have to sell SOA at all? Does the business need to know about SOA? Nick Malik has a blunt answer:

I’ve decided that the best way to “Sell SOA” to the
business is not to sell SOA to the business. Let’s talk about the
asthetics, the features, the speed and reliability, the automation of
their business processes to allow them to focus and innovate where it
counts. Let’s not talk about standard parts.

If SOA is a means to an end and if we don't have to sell SOA, then is it free? Loraine Lawson does not think so:

Much of the benefits of SOA — agility, quicker deployments,
less cost for development — won’t come immediately. And even if you
could reap that ROI immediately, there’s still the credibility problem.
You see, IT has promised all of this before. And in recent years, the
business has grown impatient with spending money on technology
solutions that promise to fix business problems, only to find next year
IT wants more money, again to fix the same problems.

Richard Veryard concludes that although SOA might be free and there
might not be a need to sell SOA regarding financial aspects, we'll have
to convince the business to play along and make them accept the demands
of an SOA undertaking:

[...] it doesn't mean we don't have to sell SOA to the
business. SOA makes demands on the business - perhaps not financial or
technological ones, but demands associated with architecture and
governance. For SOA to be successful (let alone "free"), the business
may need to consider certain structural opportunities, and to engage
with IT requirements in new ways.

The whole discussion about the costs, ROI or marketing of SOA boils
down to one thing: Business and IT have to adopt a common mindset - a
service-oriented mindset.

Original URL...

أخطاء الهند‏..‏ فرصة مصر للنجاح‏2‏ من‏2

http://ait.ahram.org.eg/Index.asp?DID=9315&CurFN=MAKA0.HTM
تخيل معي هذا السيناريو‏:‏ شخص ظل لسنوات
طويلة واقفا علي مسافة بعيدة من طريق سريع تمرق عليه السيارات كالبرق
منطلقة بمن استطاعوا ركوبها بينما هو غير مكترث بما يحدث‏,‏ وحينما أدرك
أن الجميع يتقدمون وهو يتخلف في مكانه خاسرا الجلد والسقط بدأ يتحرق شوقا
لأن يستقل إحدي السيارات المسرعة لينضم للركب ففوجيء بأنه لا يستطيع‏,‏
لأنه أصلا بعيد عن الطريق ولا يمتلك سرعة الركض التي تمكنه من اللحاق
بواحدة من هذه السيارات التي لا تهديء من سرعتها لأحد‏,‏ لذلك ظل مشدوها
يراقبها وهي تمرق بسرعة ملوحا لها جميعا عسي ان تقترب إحداها نحوه
ليستقلها ويمضي في طريقه مع الآخرين‏,‏

ومرت سنوات دون أن يهتم به
أو يحس به أحد‏,‏ وأخيرا سنحت له الفرصة ودخل مجال الرؤية لإحدي السيارات
فبدأت تقترب منه‏,‏ لكن دون أن تهديء من سرعتها وهي تقرب أو وهي تمر من
أمامه‏,‏ ومن ثم فإن اقترابها ومرورها لا يضمن لصاحبنا القفز فيها
والانضمام لركابها‏,‏ بل يتعين عليه الركض بمنتهي القوة والسرعة حتي يتمكن
من الإمساك بها والقفز بداخلها‏...‏ لو تخيلت هذا السيناريو مع نفسك بهدوء
فستكون قد عرفت بالضبط أين تقع صناعة تكنولوجيا المعلومات المصرية علي
الساحة الدولية وما هي فرصها للانطلاق‏,‏ أو بالأحري ستكون قد فهمت
الرسالة الثانية من تقرير مجموعة يانكي الدولية للأبحاث الذي خصصته للحديث
عن فرص مصر في الدخول بقوة لساحة هذه الصناعة عالميا‏.‏

بمنتهي
البساطة نحن لدينا صناعة اتصالات وتكنولوجيا معلومات كانت دوما خارج
الحلبة‏,‏ غير مسموعة الصوت ولا يكترث بها أحد لا في الداخل ولا الخارج‏,‏
فظلت كالجسم الميت الفاقد الإحساس وغير المكترث لا بنفسه ولا بما يفعله
الآخرون وهم ينهضون ويجتهدون ويركضون ويقفزون في قافلة المستقبل‏.‏ وخلال
السنوات الأخيرة تنبه البعض إلي أن هذا الجسد الميت بإمكانه أن يفعل شيئا
للبلاد‏,‏ فحظي بحصة من الاهتمام جعلت الحركة تدب في أوصاله‏,‏ فتغير موقف
الصناعة وراحت ترنو ببصرها صوب ما يجري في العالم متحسرة علي ما فات‏.‏

وفيما
يبدو أنه بعد الصراع الطويل والشد والجذب والتلويح الذي استمر خلال
السنوات الست الماضية لعربات التكنولوجيا المنطلقة بسرعة صوب المستقبل‏..‏
وجدت هذه الصناعة نفسها في مجال الرؤية الخاص بإحدي العربات‏,‏ فبعد أن
كانت التقارير العالمية تهمل مصر تماما ولا تذكرها مطلقا‏,‏ راح بعضها
يذكرها إما علي استحياء أو يتعرض لها بصورة سلبية تماما‏,‏ ثم تطور الأمر
قليلا وبدأت بعض التقارير تضعها في مقارنات مع دول أخري‏,‏ وهنا أصبحت
البلاد كالشخص الذي تحدثنا عنه في السيناريو السابق حينما دخل مجال الرؤية
لإحدي السيارات المسرعة لكن عليه الركض بعنف كي يستطيع القفز بداخلها‏.‏

وطبقا
لتقرير يانكي جروب فإن صناعة التعهيد العالمية ـ التي أشرت لها الأسبوع
الماضي ـ هي العربة التي بدأ طيف مصر يتحرك خافتا في مجال رؤيتها‏,‏ ويفهم
من التقرير أن هذه العربة فائقة السرعة لن تغير من سرعتها أو وجهتها من
أجلنا‏,‏ هي فقط تقترب وستمر كومضة ضوء غير عابئة بما إذا كنا سنلحق بها
أم لا‏.‏

ولو عدنا للتقرير سنجده يتعرض لهذا الموقف بملابساته
الكاملة موضحا العوامل التي يمكن ان تمنع مصر من الركض بالسرعة الكافية
لاقتناص الفرصة البادية الآن للعيان ويمكن أن تختفي في لمح البصر لنعود
مرة أخري إلي موقع المتفرج‏,‏ وفي ضوء التقرير يمكننا القول إن العوامل
التي بإمكانها تفويت هذه الفرصة علي مصر تتلخص في عدة نقاط منها‏:‏

ـ
أن معظم صناعة تكنولوجيا المعلومات المصرية حاليا مركزة بشدة بالقاهرة
التي تعتبر واحدة من أكثر المدن تلوثا في إفريقيا وفيها مشكلة السحابة
السوداء وهي أمور تحد من قدرة مصر كبلد جاذب للاستثمار‏.‏

ـ علي
الرغم من أن القرية الذكية خارج القاهرة وبها بنية أساسية حديثة واجتذبت
عددا من اللاعبين العالميين في صناعة تكنولوجيا المعلومات فإنها المكان
الوحيد من نوعه في مصر‏,‏ وعليه فإن الحكومة المصرية عليها تكرار تجربة
القرية الذكية في مناطق اخري خاصة الإسكندرية‏.‏

ـ مستوي المعيشة
في مصر يبدو منخفضا بشكل واضح‏,‏ وعليه فإنه لجذب الجنسيات الأجنبية
للمجيء والعيش في مصر والعمل بها في تطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات
تحتاج الحكومة المصرية إلي توضيح أن مستوي المعيشة في مصر يكافيء مستوي
المعيشة بالكويت والسعودية ودبي‏.‏

ـ فيما يتعلق بالأمن لا يزال الأمر يتطلب جهودا لإقناع الجنسيات الأجنبية بأنهم سيكونون بأمان وهم يمشون عبر شوارع مصر‏.‏

ـ
تعاني مصر من مشكلات في البنية الأساسية كالاكتظاظ المروري العنيف
ومحدودية الطرق والمشروعات غير المكتملة مثل الطريق الدائري حول
القاهرة‏,‏ كما أن السكك الحديدية في مصر تعاني من الإهمال لفترات
طويلة‏,‏ وعدد الحوادث المميتة التي تحدث بها تعكس المخاطر التي تعيشها
سكك حديد مصر وركابها‏.‏

ـ هناك بعض القلق فيما يتعلق بأمن
المعلومات خاصة بسبب الإرهاب وعدم الاستقرار السياسي في المنطقة‏,‏ وهو ما
يجعل الشركات التي تعمل في تعهيد بعض العمليات الحساسة مثل عمليات
واجراءات المعرفة تحتاج إلي جهد كبير لإقناعها بأن بياناتها ستكون
محمية‏,‏ ويدلل التقرير علي هذه النقطة بسؤال وجهه أحد المستثمرين لمسئول
مصري في أحد المؤتمرات وقال فيه‏:‏هل قنابل العراق تسمع في القاهرة؟

ـ
نظام التعليم الحالي لا يضمن تخريج عمالة مدربة علي مستوي عالي وبمعدلات
تلبي متطلبات النمو المتوقع في هذه الصناعة إذا ما استطاعت مصر دخولها علي
الساحة العالمية‏,‏ وبالتالي إذا نمت صناعة التعهيد بمصر فسيكون هناك ضغط
علي الشركات لكي توظف المزيد من العمالة بسرعة‏,‏ وفي ظل نظام التعليم
والتدريب الحالي ستكون سوق العمل غير قادرة علي ذلك‏,‏ ومن ثم سترتفع
الأجور ويرتفع معدل ترك الوظائف ما بين شركة وأخري مما يجعل مصر بيئة غير
جاذبة لهذه الصناعة‏.‏

ويري التقرير أن العوامل السابقة هي نفسها
التي تحولت إلي أخطاء شابت التجربة الهندية وبدأت تكبل صناعة التعهيد بها
وتبطيء من اندفاعتها للأمام‏,‏ فمشكلة الهند أو أخطائها أنها انطلقت في
هذه الصناعة ولديها بنية أساسية متهالكة محدودة القدرة ونظام تعليمي قاصر
وغير مؤهل لدعمها علي المدي الطويل وبيئة تشريعية واستثمارية بها أوجه
قصور لا تتناسب مع النمو واسع النطاق في هذه الصناعة‏,‏ وكانت النتيجة أنه
مع النمو السريع لهذه الصناعة تحول قصور البنية الاساسية والاستثمارية إلي
حجر عثرة وعقبة تحد من النمو‏,‏

كما انكشفت عورات النظام التعليمي
وعجزه عن إمداد الصناعة بما تحتاجه من قوي عاملة مؤهلة‏,‏ فاتجهت الأجور
للارتفاع وزادت معدلات ترك الوظائف وتفشت ظاهرة تخاطف الموظفين فيما بين
الشركات‏,‏ ولأن الصناعة عالميا لا تعبأ كثيرا بما يحدث محليا راحت تحول
إتجاهها صوب مناطق أخري من العالم ولم تعد الهند خيارها الوحيد‏,‏ وكان
هذا أحد الأسباب التي جعلت مصر وبعض البلدان الأخري تدخل مجال الرؤية في
هذه الصناعة‏,‏ ولذلك يري التقرير أن الفرصة المتاحة لمصر يتمثل جزء كبير
منها في الاستفادة من الأخطاء الهندية وعدم تكرارها بل واستثمارها وتقديم
البديل لها‏,‏ سواء من حيث الأعداد او مستويات الأجور أو البنية الأساسية
القوية‏.‏

هكذا يحدد التقرير المجالات التي يتعين علي مصر أن تسرع
فيها بقدر ما تستطيع حتي تكون قادرة علي القفز في عربة التعهيد وهي تمرق
أمامها بمنتهي السرعة‏,‏ والملفت للنظر هنا أن هذا التحليل لا يورد الأمور
المتعلقة بقدرة مصر علي الإنجاز التقني ضمن المجالات المطلوب الإسراع
فيها‏,‏ ونعني بالإنجاز التقني معدلات انتشار التليفونات والحاسبات
ومستخدمي الانترنت وخدماتها ونوادي التكنولوجيا وغيرها‏.‏

هنا يكمن
مربط الفرس الحقيقي في القصة برمتها‏,‏ فهذا التقرير ـ كغيره من التقارير
الدولية الأخري كتقارير منتدي دافوس والاتحاد الدولي للاتصالات والأمم
المتحدة ـ يدل علي أن مصر أنجزت تقنيا بصورة أو بأخري‏,‏ لكن هذا الإنجاز
في حالة اشتباك وربما خصومة مع محيط مجتمعي يسلبه فاعليته‏,‏ وقد ذكرت من
قبل في معرض تعليقي علي تقرير دافوس أن جهود وزارة الاتصالات تبدو كدفقات
من المياه العذبة التي تدخل بحيرة مالحة وملوحتها آخذة بالارتفاع‏,‏

ولأن
معدل ارتفاع الملوحة أكبر من قدرة المياه العذبة علي إذابة الأملاح تتجه
البحيرة بكاملها صوب مزيد من الملوحة‏,‏ أي أن إنجاز وزارة الاتصالات
يتآكل ويتبدد تحت وطأة متغيرات وعوامل تقع ضمن اختصاص وزارات أخري‏,‏
فتبدو النتيجة الإجمالية بالنسبة للبلاد ككل سلبية‏,‏ وهذه معضلة تتطلب أن
تعيد الوزارة النظر في سياساتها وخططها وطريقة أداء مسئوليها‏,‏ وأن تعي
الوزارة أنه قبل أن تمارس دورها في نشر الشبكات والأجهزة عليها أولا أن
تزرع الفهم والقناعات الصحيحة لدي نظيراتها من الوزارات والهيئات الأخري
وتعمل بكل قوة علي تغيير الذهنية الحكومية والمجتمعية لتنتقل من حالة
الخصومة مع التكنولوجيا إلي القبول بها ودعمها‏,‏ حتي لا يتبدد الانجاز
التقني في المحيط المجتمعي غير الملائم‏,‏ وإذا تخلت الوزارة عن هذه
المهمة أو أجلتها خوفا من المواجهة مع الآخرين فستظل أوضاع الوزارات
والقطاعات الأخري بالمجتمع تأكل حسناتها أولا بأول لتكون حصيلة البلاد ككل
صفر‏,‏ وهي مهمة تتجاوز اختصاص الوزارة إلي الدولة بكامل قيادتها‏,‏ وهذا
بالضبط ما عنيته حينما قلت إن الرسالة الثانية في التقرير موجهة للدولة
المصرية وليست الحكومة أو وزارة الاتصالات فقط‏.‏

إن البلاد جاهزة
للدخول في معترك صناعة جديدة واعدة من حيث العائدات وتوسيع فرص العمل
واستغلال الموارد‏,‏ والقطاع المسئول عن هذه الصناعة يحاول تجهيز نفسه
بالأدوات اللازمة‏,‏ لكن الفرصة ككل محاصرة بمجتمع غير مهيأ وبيئة عمل غير
مستعدة‏,‏ ودولة تعاني مشكلات جمة بدءا مما يقال عن الاستقرار السياسي
وانتهاء بالسحابة السوداء وحرائق القطارات ونزيف الإسفلت‏,‏ وهو وضع
يجعلنا في غاية القلق علي فرصة باتت قاب قوسين أو أدني من أيدينا وتمضي
بسرعة الضوء وتوشك أن تفلت وقد لا تجود الأقدار بمثلها في المستقبل
المنظور‏..‏ فهل تتحرك الدولة وتمسك بها قبل أن تتبدد وتذهب لغيرنا؟

اخطاء الهند‏..‏ فرصه مصر للنجاح‏1‏ من‏2‏

http://ait.ahram.org.eg/Archive/Index.asp?DID=9308&CurFN=MAKA0.HTM

قرات اخيرا تقريرا صادرا
عن مجموعه يانكي الامريكيه للبحوث والاستشارات عنوانه هل المستقبل مشرق بالنسبه
لتعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات في مصر؟‏,‏ والتقرير يعرض اوضاع هذه الصناعه بمصر
بشكل متوازن راصدا نقاط الضعف والقوه والتحديات والفرص‏,‏ وبعد قراءته خلصت الي انه
يحمل رسالتين اساسيتين الاولي يحاول نقلها الي جمهور قرائه من المديرين التنفيذيين
وراسمي الاستراتيجيات في صناعه التعهيد بالعالم ومفادها انه بات هناك مكان اسمه مصر
علي خريطه الاستثمار في هذه الصناعه عالميا‏,‏ وهو مكان لا يزال في بدايه عهده
ويخطو خطواته الاولي ويحمل مزايا يفضل النظر اليها‏,‏ والرساله الثانيه للدوله
المصريه وليس الحكومه او وزاره الاتصالات فقط ومفادها ان فرصه مصر في الانطلاق في
هذه الصناعه والحصول علي نصيب عادل منها تتمثل الان في حسن وسرعه استغلال اخطاء
الهند السابقه والحاليه‏.‏

وقبل الحديث عن التقرير اشير الي ان صناعه
التعهيد في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يقصد بها الانشطه التي تقوم علي وجود
علاقه بين طرفين‏,‏ ويعهد فيها طرف ما للطرف الاخر بمهام معينه ليوديها عنه بدلا من
القيام بها بنفسه‏,‏ اي يستعين الاول بقدرات الثاني ليقوم نيابه عنه بهذه المهام
بغيه تاديتها بطريقه يري الطرف الاول ان الطرف الثاني يمكنه القيام بها بتكلفه ارخص
او كفاءه اعلي‏,‏ او لان الطرف الاول يريد التفرغ لمهام ووظائف اخري اكثر اهميه
بالنسبه له‏.‏

وحاليا تتنوع عمليات التعهيد بشده‏,‏ فهي قد تكون مجرد
الاشراف علي صيانه الاجهزه والمعدات والبرمجيات وضمان تشغيلها بشكل مناسب طوال
الوقت‏,‏ او الاشراف فقط علي تجهيز واعداد بيانات ومعلومات‏,‏ او تنفيذ برامج
لتدريب كوادر بشريه بضمان اعدادها للمستوي المطلوب‏,‏ ويحتمل ان تتصاعد المهام محل
التعهيد وتتعقد بحيث يحدد الطرف الاول نوع المنتج او الخدمه او المهمه النهائيه
التي يريد الحصول عليها بالاستعانه بتكنولوجيا المعلومات‏,‏ ويعهد بالامر كليه
للطرف الثاني ليفعل ما يشاء ثم ياتي اليه بالخدمه او المنتج المطلوب في النهايه‏,‏
ولا تكون للطرف الاول ايه علاقه مطلقا بشراء اجهزه ومعدات او تشغيلها او صيانتها او
تطوير برمجياتها او خلافه‏,‏ وطبقا لموسسه ايه تي كيرني فان حجم صناعه التعهيد
عالميا تجاوز‏81‏ مليار دولار عام‏2005‏ ويتوقع ان يصل الي‏252‏ مليار عام‏2010,‏
وتحتل مصر المرتبه رقم‏13‏ في قائمه افضل‏50‏ دوله المرشحه للعمل في هذه الصناعه‏,‏
بحصه تقدر بحوالي‏250‏ مليون دولار‏,‏ وتقسم ايه تي كيرني هذه الصناعه لتسعه افرع
هي خدمات تكنولوجيا المعلومات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات ومراكز الاتصال ومراكز
الهندسه والدعم الفني وعمليات واج
راءات الاعمال والتوطين المحلي وخدمات اللغه
وتطوير واداره المحتوي‏,‏ والعمليات والاجراءات القائمه علي المعرفه‏,‏ وهندسه
البحوث والتطوير‏.‏

والتقرير المذكور موجه للمديرين التنفيذيين والمديرين
الماليين وروساء مجال الادارات وغيرهم من المسئولين عن رسم الاستراتيجيات بالشركات
والموسسات الدوليه التي تعتبر من كبار المستثمرين في هذه الصناعه وتبحث عن مكان
للاستثمار فيه ونقل انشطتها اليه‏,‏ واستعرض اليوم رسالته الاولي التي يري فيها مصر
كمكان يفضل الانتباه لمزاياه‏.‏

يبدا التقرير بتساول مثير هو‏:‏ هل ستتحول
مصر الي هند الشرق الاوسط؟
والسوال علي هذا النحو له مغزي واضح‏,‏ فالهند هي
الدوله صاحبه النصيب الاكبر علي الاطلاق من صناعه التعهيد العالميه حيث تصل حصتها
الي‏60%‏ من عائداتها علي مستوي العالم‏,‏ وحينما يتم التساول عن دور مصر كهند
الشرق الاوسط فهذا معناه ان واضعي التقرير يفكرون في مصر كقائد محتمل لهذه الصناعه
بالمنطقه ونقطه ارتكاز لها في افريقيا وغرب اسيا وجنوب وغرب اوروبا‏,‏ وفي محاولته
للاجابه عن هذا السوال يقارن التقرير بين اوضاع هذه الصناعه في كل من مصر والهند
والصين ويحلل نقاط القوه والضعف لدي الدول الثلاث‏,‏ ويخرج المرء من هذه المقارنه
بان مصر لم تعد بلدا عارضا عند الحديث عن هذه الصناعه‏,‏ بل مكانا يفضل الالتفات
اليه والانتباه لما ينتويه وما يحتمل ان يقدمه من مزايا‏.‏

ويبدا التقرير
استعراضه لاوضاع مصر في هذه الصناعه متناولا الاستثمار الاجنبي المباشر والتجاره
الدوليه باعتباره معيارا مهما لقياس التعاملات والاستثمارات للشركات متعدده
الجنسيات‏,‏ ويشير الي ان مصر شهدت في الفتره الاخيره زياده في تدفق الاستثمار
الاجنبي بمعدل‏64%‏ سنويا في الفتره ما بين العام المالي‏2000/2001‏ و‏2005/2006,‏
ففي العام المالي‏2005/2006‏ بلغ تدفق الاستثمار الاجنبي لمصر‏6.1‏ مليار دولار
بزياده قدرها‏70%‏ عن العام المالي‏2003/2004,‏ وما قبل ذلك الفتره كان التركيز علي
قطاع البترول حيث وصل تدفق الاستثمار في قطاع البترول حوالي‏70%‏ بينما في العام
المالي‏2005/2006‏ جذب قطاع البترول‏30%‏ فقط الاستثمارات الاجنبيه المتدفقه الي
مصر وباقي النسبه كانت بقطاعات البنوك والعقارات والانشاءات‏,‏

وهذا يشير
الي انه في العام المالي‏2004/2005‏ و‏2005/2006‏ ارتفع تدفق الاستثمار الاجنبي
بمصر في غير قطاعات البترول الي حوالي‏214%‏ ليصل الي‏4.3‏ مليار دولار‏,‏ وركزت
معظم هذه الاستثمارات علي تكوين شركات جديده مع زياده راس مال الخاص بها مما يشير
الي ان مصر تشجع الاستثمار الاجنبي‏.‏

الي جانب الاستثمار يتحدث التقرير عن
تطورات اخري ذات علاقه مباشره بصناعه التعهيد‏,‏ منها اقرار حزمه من الاصلاحات في
قانون العمل تم من خلالها توفير بيئه عمل تلائم طبيعه صناعه التعهيد وتقليل معوقات
توظيف العماله في مصر وتحقيق توازن بين حقوق الموظف وصاحب العمل‏,‏ واصدار قانون
حمايه الملكيه الفكريه المختص بالبرمجيات وقواعد البيانات والذي يوكد التزام
الحكومه المصريه بحمايه حقوق الملكيه الفكريه للمستثمرين‏,‏ واصدار قانون الضرائب
الموحد الذي عكس شفافيه نظام الضرائب المصري‏,‏ بالاضافه لاقرار حزمه من الحوافز
لجذب الشركات الدوليه العامله في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الي
مصر‏,‏

من بينها دعم برامج تدريب العماله ورفع كفاءه الكوادر البشريه
المصريه لكي تتواكب مع المقاييس والمعايير العالميه‏,‏ مثلما حدث مع شركه اورانج
كبري مراكز الخدمات في مصر‏.‏

وحينما يقارن التقرير بين مصر والهند في هذه
الصناعه يتعامل معهما علي قاعده اقرب الي النديه علي الرغم من انه يقر بان صناعه
التعهيد المصريه تقف خلف صناعه التعهيد الهنديه بما يتراوح بين‏15‏ و‏20‏ سنه من
حيث دوره التطوير‏,‏ فالتقرير يري ان هناك بعض التشابه بين الهند ومصر من حيث ان
البلدين لديهما معدلات فقر واميه مرتفعه خاصه بين السيدات بالاضافه الي وجود مناطق
قرويه كثيره في البلدين‏,‏ وان البلدين يتشابهان في وجود مساهمه واسعه لقطاع
الخدمات في اجمالي الناتج القومي‏,‏ ويسمح البلدان بتملك الشركات الاجنبيه
والمتعدده الجنسيات بانشطه وكيانات متنوعه في مجال تكنولوجيا المعلومات‏,‏ ومستوي
الملكيه الاجنبيه المسموح به في الهند يصل الي‏75%‏ من الكيانات
القائمه‏,‏

بينما هو بدون حدود في مصر مما يوثر تاثيرا ايجابيا علي معدلات
الناتج القومي في البلدين‏,‏ وتتشابه الهند ومصر من حيث التركيبه السكانيه‏,‏
فالفئه العمريه السائده بالهند هي‏23‏ عاما بينما في مصر‏24‏ عاما مما يشير الي ان
العماله في كلتا البلدين من الشباب القابل للتدريب‏.‏

يتحدث التقرير بعد ذلك
عن مزايا اخري لمصر في هذه الصناعه في مقدمتها التعدد اللغوي‏,‏ اي قدره المجتمع
المصري علي امداد هذه الصناعه بمحترفين قادرين علي التحدث بلغات متنوعه‏,‏ عكس
الهند التي تسودها الانجليزيه فقط وبلكنه لا تقارن بالحرفيه والمستوي اللغوي
للمصريين‏,‏ يضاف لذلك ان الزخم الحضاري المصري عبر التاريخ وقربها وتفاعلها الاكبر
مع الغرب وموقعها الجغرافي وتوقيتها الزمني المناسب وثقل صناعه السياحه بها يجعلها
افضل من الهند من حيث القدره علي التواصل الحضاري والتفاعل الاكثر حميميه مع
الشركات الغربيه وعملائها وزبائنها‏,‏ وهو وضع تتفوق به مصر علي الهند بل وتقفز به
خطوات علي الصين‏,‏ ناهيك عن ان مستويات الاجور والتكلفه في مصر رخيصه وتعتبر جيده
ان لم تكن متفوقه علي الهند‏.‏

يفهم من التقرير كذلك ان واضعيه يلمسون ان
هناك تحسنا طرا علي البنيه الاساسيه في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
بمصر‏,‏ اذ يشير التقرير الي ان معدلات انتشار الانترنت والحاسبات والتليفونات بمصر
تتجاوز كثيرا معدلات انتشارها بالهند‏,‏ ويعتبر التقرير ان هذا موشر علي ان البنيه
الاساسيه بمصر تتجاوز قوه البنيه الاساسيه الهنديه من منظور القدره علي خدمه
المجتمع ككل‏.‏

هكذا يرسم التقرير الفرصه المتاحه امام مصر في هذه الصناعه
ويضع البلاد في مستوي التوقعات الايجابيه التي نحلم بان تتحقق لتنطلق مصر للعالميه
وتاخذ شيئا مما تستحقه في عالم اليوم شديد الاضطراب والتغيير‏,‏ ولا شك ان مثل هذه
النظره لمصر لم تكن لتحدث لو لم يكن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات قد حقق
تقدما اقنع واضعي التقرير بالتعامل مع مصر علي هذا المستوي من
الايجابيه‏.‏

خلاصه ما سبق ان البلاد الان امام نقطه بدايه جيده تمثل فرصه
يتعين عدم التفريط فيها وتطويرها بمرور الوقت‏,‏ لكن هذا ليس سهلا علي الاطلاق‏,‏
فالرساله الثانيه في التقرير يفهم منها ان احتمالات نجاح مصر في اقتناص هذه الفرصه
تعترضها تحديات وصعوبات جمه لا مخرج منها الا باستثمار والاستفاده من اخطاء الهند
السابقه والحاليه والا ستفلت الفرصه من يد مصر وتذهب لغيرها‏..‏والي الاسبوع
المقبل‏.‏

جمال محمد
غيطاس
ghietas@ahram0505.net

Face Book (Nice Arabic Analysis)

Nice Arabic analysis is here about FaceBook

http://news.filbalad.com//News.asp?NewsID=20643

Flex vs Ajax

Nice post and analysis about Flex vs Ajax

here is the url

روبرت بيك: موقع (Facebook.com) تبلغ قيمته نحو 6 مليارات دولار

أكد المحلل روبرت بيك من مؤسسة (Bear Stearns) أن الموقع الإلكتروني لشبكة
(Facebook) الاجتماعية من الممكن أن تبلغ قيمته نحو 6 مليارات دولار. وقد
اعتمد بيك في مزاعمه على الدخل الحالي للشركة وكذلك الأرباح المستقبلية
المتوقعة.



وقد توقع المحلل أن يدر موقع (Facebook) دخل يُقدر بنحو 140 مليون دولار
أمريكي في العام الحالي 2007 ومن المتوقع أن يقفز هذا الرقم العام المقبل
ليبلغ 358 مليون دولار أمريكي. وقد أكد بيك أن توقعاته للموقع في العام
2016 تحمل أنباء طفرة كبيرة في الدخل الذي سيبلغ 6 مليارات دولار أمريكي
وسيكون الربح قبل حساب الضرائب نحو 2.3 مليار دولار أمريكي.



ومن الجدير بالذكر أن جميع تلك الحسابات تعتمد على افتراضه بأن قيمة موقع
(Facebook) ستتراوح بين 5 مليارات و 6 مليارات دولار أمريكي. وعلى الرغم
من رفض عرض شراء بمليار دولار تقدمت به شركة (Yahoo) إلا أن بيك توقع أن
تقوم ياهو بتقديم عرض أفضل وذلك إذا كانت حريصة على لعب دور رئيسي في هذا
القطاع الذي ينمو بشكل سريع للغاية. كما توقع أن هذا العرض الأفضل سيمنح
ياهو فرصة كبيرة للحصول على الموقع.

original link

SOLR Entrprise Search Server (Open Source)

Solr is a standalone enterprise search server with a web-services
like API. You put documents in it (called "indexing") via XML over
HTTP. You query it via HTTP GET and receive XML results.

• Advanced Full-Text Search Capabilities
• Optimized for High Volume Web Traffic
• Standards Based Open Interfaces - XML and HTTP
• Comprehensive HTML Administration Interfaces
• Scalability - Efficient Replication to other Solr Search Servers
• Flexible and Adaptable with XML configuration
• Extensible Plugin Architecture

more...